Un quiosco interactivo es un terminal de computadora con hardware y software especializado que proporciona acceso a información y aplicaciones para la comunicación, el comercio, el entretenimiento o la educación. Los primeros quioscos interactivos a veces se asemejaban a las cabinas telefónicas, pero han sido adoptados por el comercio minorista, el servicio de comidas y la hospitalidad para mejorar el servicio al cliente. Los kioscos interactivos generalmente se colocan en entornos con alto tráfico peatonal, como tiendas, vestíbulos de hoteles o aeropuertos. La integración de la tecnología permite a los quioscos realizar una amplia gama de funciones, evolucionando en quioscos de autoservicio. Por ejemplo, los quioscos pueden permitir a los usuarios pedir en el catálogo de una tienda cuando no hay artículos en inventario, consultar un libro de la biblioteca, buscar información sobre productos, emitir una tarjeta de acceso de hotel, ingresar un número de cuenta de factura de servicio público para realizar una transacción en línea, o cobrar efectivo a cambio de mercancía. Los componentes personalizados como tolvas de monedas, aceptadores de billetes, lectores de tarjetas e impresoras térmicas permiten que los quioscos satisfagan las necesidades especializadas del propietario. [Alemania][Utilidad publica] |