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Despliegue de la función de calidad [Modificación ]
El despliegue de la función de calidad (QFD) es un método desarrollado en Japón a partir de 1966 para ayudar a transformar la voz del cliente [VOC] en características de ingeniería para un producto. Yoji Akao, el desarrollador original, describió QFD como un "método para transformar las demandas cualitativas del usuario en parámetros cuantitativos, desplegar las funciones que forman la calidad y desplegar métodos para lograr la calidad de diseño en subsistemas y componentes, y en última instancia a elementos específicos de el proceso de manufactura." El autor combinó su trabajo en puntos de control de calidad y garantía de calidad con la implementación de funciones utilizada en ingeniería de valores.
[Seguro de calidad][Control de calidad][Ingeniería de valor]
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