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सहायता केंद्र [संशोधन ]
एक सहायता डेस्क एक संसाधन है जिसका उद्देश्य ग्राहक या अंतिम उपयोगकर्ता को किसी कंपनी या संस्था के उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी और समर्थन प्रदान करना है। सहायता डेस्क का उद्देश्य आम तौर पर समस्याओं का निवारण करना या कंप्यूटर, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, भोजन, परिधान, या सॉफ्टवेयर जैसे उत्पादों के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करना है। निगम आमतौर पर टोल फ्री नंबर, वेबसाइट, इंस्टेंट मैसेजिंग या ईमेल जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों को सहायता डेस्क सहायता प्रदान करते हैं। कर्मचारियों को सहायता प्रदान करने के लिए डिजाइन किए गए इन-हाउस सहायता डेस्क भी हैं।
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1.कार्य
2.संगठन
2.1.डेस्क साइड टीम
2.2.नेटवर्क टीम
2.3.सर्वर टीम
2.4.अन्य टीमों
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