टेलीफ़ोनी में, एक स्वचालित परिचर (ऑटो अटैचंट, ऑटो-अटैचंट, ऑटोटेन्डेंट या एए, या वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट) कॉलर्स को ऑपरेटर / रिसेप्शनिस्ट के हस्तक्षेप के बिना स्वचालित रूप से एक्सटेंशन में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है)। कई एए एक साधारण मेनू सिस्टम भी प्रदान करेंगे ("बिक्री के लिए, प्रेस 1, सेवा के लिए, प्रेस 2," आदि)। एक ऑटो अटैचमेंट कॉलर को एक नंबर डायल करके आमतौर पर "0" डायल करके लाइव ऑपरेटर तक पहुंचने की अनुमति भी दे सकता है। आम तौर पर ऑटो अटैचंट को पीबीएक्स जैसे किसी व्यवसाय के फोन सिस्टम में शामिल किया जाता है, लेकिन कुछ सेवाएं व्यवसायों को ऐसी प्रणाली के बिना एए का उपयोग करने की अनुमति देती हैं। आधुनिक एए सेवाएं (जो अब अधिक जटिल इंटरैक्टिव वॉयस प्रतिक्रिया या आईवीआर सिस्टम के साथ ओवरलैप होती हैं) पारंपरिक लैंडलाइन फोन का उपयोग कर मोबाइल फोन, वीओआईपी आभासी फोन, अन्य एए / आईवीआर, या अन्य स्थानों पर कॉल रूट कर सकती हैं। [टेलीफोनी] |