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गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली [संशोधन ]
एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) ग्राहकों की आवश्यकताओं को लगातार पूरा करने और उनकी संतुष्टि बढ़ाने पर केंद्रित व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक संग्रह है। यह एक संगठन के उद्देश्य और रणनीतिक दिशा (आईएसओ 9 001: 2015) के साथ गठबंधन है। इसे संगठनात्मक लक्ष्यों और आकांक्षाओं, नीतियों, प्रक्रियाओं, दस्तावेजी सूचनाओं और संसाधनों को लागू करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक संसाधनों के रूप में व्यक्त किया जाता है। शुरुआती गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों ने सरल आंकड़ों और यादृच्छिक नमूनाकरण का उपयोग करके औद्योगिक उत्पाद उत्पादन लाइन के अनुमानित परिणामों पर जोर दिया। 20 वीं शताब्दी तक, श्रम इनपुट आमतौर पर अधिकांश औद्योगिक समाजों में सबसे महंगे इनपुट होते थे, इसलिए ध्यान केंद्रित टीम सहयोग और गतिशीलता में स्थानांतरित हो गया, विशेष रूप से निरंतर सुधार चक्र के माध्यम से समस्याओं का प्रारंभिक संकेत। 21 वीं शताब्दी में, क्यूएमएस ने स्थायित्व और पारदर्शिता पहल के साथ अभिसरण करने का प्रयास किया है, क्योंकि दोनों निवेशक और ग्राहक संतुष्टि और कथित गुणवत्ता इन कारकों से तेजी से बंधी हुई है। क्यूएमएस शासनों में, आईएसओ 9000 परिवार मानकों को शायद दुनिया भर में सबसे व्यापक रूप से लागू किया गया है - आईएसओ 1 9 011 ऑडिट शासन दोनों पर लागू होता है, और गुणवत्ता और स्थायित्व और उनके एकीकरण से संबंधित है।
अन्य क्यूएमएस, उदा। प्राकृतिक कदम, स्थिरता के मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करें और मान लें कि व्यवस्थित सोच, पारदर्शिता, दस्तावेज़ीकरण और नैदानिक ​​अनुशासन के परिणामस्वरूप अन्य गुणवत्ता की समस्याएं कम हो जाएंगी।
"गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली" और संक्षिप्त नाम "क्यूएमएस" का आविष्कार 1 99 1 में आईएन उद्योग के भीतर एक क्यूएमएस के सामान्य मॉडल को डिजाइन और कार्यान्वित करने पर काम कर रहे ब्रिटिश प्रबंधन परामर्शदाता केन क्रौचर द्वारा किया गया था।
[व्यापार प्रक्रिया][लेखा परीक्षा]
1.तत्वों
2.गुणवत्ता की अवधारणा - ऐतिहासिक पृष्ठभूमि
3.चिकित्सा उपकरण
4.संगठन और पुरस्कार
5.प्रक्रिया
[अपलोड अधिक अंतर्वस्तु ]


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